Bonjour,

Nous espérons que vous vous portez bien. Aujourd'hui, nous sommes ravis de vous communiquer les dernières informations concernant TMB. L'expédition mondiale de vos bouteilles modulaires est en cours et nous sommes ravis de vous tenir informés de nos avancées.

PROGRÈS DE L'EXPÉDITION

Notre processus d'expédition se déroule par lots. À ce jour, nous avons déjà expédié 3 000 colis aux États-Unis, 1 200 colis dans le reste du monde et environ 500 colis vers l'UE. Les expéditions vers l'UE ont pris un peu plus de temps en raison du retard de l'arrivée des conteneurs et de l'allongement des procédures douanières. Néanmoins, nous travaillons activement à accélérer le processus et estimons que 1 000 à 2 000 colis seront en route vers les contributeurs européens la semaine prochaine.

Notre objectif est que chaque contributeur reçoive sa commande à temps pour Noël. Nous comprenons votre impatience et votre impatience de profiter de vos bouteilles modulaires, et nous vous remercions sincèrement de votre compréhension quant à l'ampleur de ce projet. Nous avons commencé les expéditions massives moins de 10 mois après la fin de la campagne, malgré les contretemps rencontrés lors des premières campagnes de production cet été, qui nous ont obligés à résoudre des problèmes de bouchons et de raccords. Même si cela nous a semblé durer des années, la campagne s'est terminée au début de cette année. Depuis, nous avons dû produire de nombreux moules et assembler des pièces en plastique, en verre et en acier.

Soyez assuré qu'une fois que nous aurons terminé l'expédition pour tous Nous publierons une annonce. Si, par hasard, vous n'avez pas reçu votre colis à ce moment-là, vous pourrez nous contacter et nous répondrons rapidement à votre demande et veillerons à ce que vous receviez votre TMB.

En raison de la complexité logistique liée à l'expédition vers plusieurs régions et aux différentes configurations de colis, nous devons reconnaître la complexité de ce processus. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous communiquer les dates d'expédition précises pour chaque colis à ce stade. Cependant, soyez assurés que nous nous engageons à vous tenir informés. Nous vous communiquerons les dates d'expédition exactes dès que chaque colis sera prêt et que l'étiquette d'expédition sera générée. Nous comprenons votre impatience et vous remercions sincèrement de votre patience.

QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME AVEC MON TMB ?

Dans le cas où votre TMB est endommagé pendant le transport ou arrive cassé, n'hésitez pas à nous contacter à hello@modularbottle.com . Envoyez-nous simplement des photos du colis ou du produit endommagé et nous vous aiderons rapidement.

TUTORIELS

Nous avons également publié des tutoriels expliquant comment assembler et optimiser votre bouteille modulaire. Vous trouverez ces vidéos utiles au lien suivant : https://modularbottle.com/pages/guide

RETOUR

Nous avons reçu des retours très positifs de la part des contributeurs ayant déjà reçu leur TMB, et nous en sommes ravis. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et ces avis positifs nous confortent dans notre volonté de vous offrir le meilleur produit et la meilleure expérience possible.

Nous vous remercions pour votre soutien, votre confiance et votre enthousiasme !

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Merci pour votre soutien indéfectible et votre patience. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer la Bouteille Modulaire le plus rapidement possible. Restez connectés pour de nouvelles actualités et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Cordialement,

Équipe TMB