Estimados clientes de TMB,

Esperamos que este mensaje lo encuentre de buen ánimo y estamos ansiosos por compartir una actualización importante con respecto a TMB.

Ante todo, les expresamos nuestra más sincera gratitud por su inquebrantable apoyo y paciencia durante este proceso. Reconocemos que hemos superado la fecha de entrega estimada inicialmente y agradecemos su comprensión por los desafíos que hemos encontrado en el camino.

El proceso, desde el desarrollo hasta la producción y, finalmente, el envío de TMB, es multifacético e involucra diversos componentes complejos, algunos de los cuales escapan a nuestro control directo, como los trámites aduaneros y la logística. Sin embargo, tenga la seguridad de que nos comprometemos inquebrantablemente a garantizar que el TMB que reciba supere sus expectativas de calidad y funcionalidad.

REGIONES DEL RESTO DEL MUNDO

Los envíos ya han comenzado en el Resto del Mundo, y muchos de nuestros patrocinadores ya han recibido sus números de seguimiento. Tenga en cuenta que, en ocasiones, la información de seguimiento no se actualiza de inmediato, pero queremos asegurarle que sus paquetes de TMB están en camino y que la información de seguimiento se actualizará próximamente.

LOS EE.UU.

En Estados Unidos, el primer contenedor llegó la semana pasada y estamos organizando los envíos meticulosamente. Esta semana, nuestros primeros patrocinadores estadounidenses recibirán notificaciones por correo electrónico con los detalles de seguimiento, lo que les permitirá seguir de cerca el progreso de su entrega.

LA UE

Para nuestros patrocinadores en la UE, prevemos la llegada del primer contenedor en las próximas dos semanas. En cuanto llegue y finalicemos los trámites aduaneros, iniciaremos el envío de inmediato para atender sus pedidos sin demora.

-----

Queremos asegurarle que los productos han sido fabricados y enviados a nuestros centros de distribución. Nuestro equipo dedicado trabaja diligentemente para organizar y coordinar todos los aspectos del proceso de envío y garantizarle una entrega fluida y eficiente. Nos comprometemos a garantizar que reciba sus paquetes en su totalidad y nos dedicamos a que esto suceda lo antes posible.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos a través de los mensajes de Kickstarter o a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente ( hello@modularbottle.com ). Estamos aquí para ayudarle en todo lo posible.

Una vez más, nos disculpamos por el retraso y les agradecemos su confianza en TMB. ¡Cada vez estamos más cerca de la meta y estamos deseando que disfruten de TMB!

Un cordial saludo,

Equipo de TMB