Hola,

Esperamos que este mensaje les llegue bien. Hoy nos complace compartir los últimos detalles sobre TMB. El envío global de sus botellas modulares está en curso y nos complace mantenerlos informados sobre nuestros avances.

PROGRESO DE ENVÍO

Nuestro proceso de envío se realiza por lotes. Hasta la fecha, ya hemos enviado 3000 paquetes a Estados Unidos, 1200 al resto del mundo y aproximadamente 500 a la UE. Los envíos a la UE tardaron un poco más debido al retraso en la llegada de los contenedores y a los trámites aduaneros. Sin embargo, estamos trabajando activamente para agilizar el proceso y estimamos que entre 1000 y 2000 paquetes estarán en camino a los patrocinadores de la UE la próxima semana.

Nuestro objetivo es que todos los patrocinadores reciban sus pedidos a tiempo para Navidad. Comprendemos la anticipación y las ganas de disfrutar de sus Botellas Modulares, y agradecemos sinceramente su comprensión de la magnitud de este proyecto. Comenzamos los envíos masivos menos de 10 meses después de que finalizara la campaña, a pesar de los contratiempos que tuvimos durante las primeras etapas de producción durante el verano, que nos obligaron a solucionar problemas con las tapas y los accesorios. Aunque parecieron años, la campaña terminó justo a principios de este año. Desde entonces, hemos tenido que producir múltiples moldes y ensamblar artículos de plástico, vidrio y acero.

Tenga la seguridad de que una vez que completemos el envío de todos Si recibe paquetes, le informaremos al respecto. Si, por casualidad, no ha recibido su paquete en ese momento, puede contactarnos y atenderemos sus inquietudes a la brevedad para asegurarnos de que reciba su TMB.

Debido a la compleja logística que implica el envío a múltiples regiones y a las diversas configuraciones de paquetes, debemos reconocer la complejidad de este proceso. Lamentablemente, no podemos proporcionar fechas de envío precisas para cada paquete en este momento. Sin embargo, le aseguramos que nos comprometemos a mantenerle informado. Le proporcionaremos las fechas de envío exactas en cuanto cada paquete esté listo y se genere la etiqueta de envío. Comprendemos su anticipación y agradecemos sinceramente su paciencia durante esta etapa.

¿QUÉ PASA SI HAY ALGÚN PROBLEMA CON MI TMB?

En caso de que su TMB se dañe durante el transporte o llegue roto, no dude en comunicarse con nosotros en hello@modularbottle.com . Simplemente envíe fotos del paquete o producto dañado y le ayudaremos de inmediato.

TUTORIALES

Además, hemos publicado tutoriales sobre cómo ensamblar y aprovechar al máximo su botella modular. Puede encontrar estos útiles videos en el siguiente enlace: https://modularbottle.com/pages/guide

COMENTARIO

Hemos recibido comentarios muy positivos de quienes ya han recibido su TMB, y estamos encantados. Su satisfacción es nuestro principal objetivo, y estas reseñas positivas nos han impulsado a ofrecerle el mejor producto y la mejor experiencia posibles.

¡Gracias por vuestro apoyo, confianza y entusiasmo!

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Gracias por su inquebrantable apoyo y paciencia. Estamos trabajando arduamente para que The Modular Bottle llegue a su domicilio lo antes posible. Manténgase al tanto de las novedades y no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud.

Un cordial saludo,

Equipo de TMB