Chers tous,

Nous espérons que ce message vous trouve en bonne santé et que vous attendez avec impatience votre TMB. Nous souhaitons vous informer de l'avancement de vos commandes :

ÉTAT DE L'EXPÉDITION

Il y a quelques semaines, les conteneurs transportant vos bouteilles modulaires ont quitté notre usine à destination de l'UE et des États-Unis. Ils sont actuellement en route vers leurs destinations respectives et arriveront prochainement dans l'UE.

Nous sommes également ravis de vous annoncer que nous avons déjà commencé les expéditions directes depuis l'usine vers le reste du monde. Ainsi, les clients de diverses régions peuvent s'attendre à recevoir leurs commandes de bouteilles modulaires dans les meilleurs délais. Afin de garantir un processus de livraison fluide et précis, les clients de ces régions recevront prochainement par e-mail les numéros de suivi et les informations d'expédition.

DÉLAI D'EXPÉDITION

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent le plus rapidement possible. Les expéditions vers l'UE et les États-Unis débuteront début septembre, en fonction des délais logistiques et d'arrivée. Malheureusement, le processus d'expédition comporte des variables sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Il peut s'agir notamment du dédouanement, des réglementations internationales et des retards imprévus pendant le transport. Bien que nous ayons pris toutes les précautions nécessaires pour accélérer le processus, nous tenons à vous informer que ces facteurs externes peuvent avoir un impact sur la date de livraison. Soyez assurés que nous suivons la situation en permanence et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires d'expédition afin de minimiser tout retard potentiel.

À QUOI S'ATTENDRE

Notre équipe dévouée est prête à intervenir dès l'arrivée des conteneurs. Nous nous engageons à ce que chaque colis soit soigneusement préparé et contrôlé avant de quitter nos mains.

Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis sera prêt à partir pour votre domicile. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement de près.

Une fois les numéros de suivi de vos commandes générés, leur statut sur notre site web sera également mis à jour. Vous disposerez ainsi de plusieurs moyens pour suivre la progression de votre envoi. Nous sommes convaincus que ce double système vous fournira les informations les plus récentes et les plus pratiques sur la localisation de votre TMB.

MISES À JOUR D'ADRESSE

Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez le faire dans les deux prochaines semaines. Cela nous permettra de garantir que votre TMB parvienne à destination sans problème.