Bonjour,

Meilleurs vœux à tous ! Nous espérons que ce message vous trouve en bonne santé et vous remercions de votre soutien et de votre compréhension. Alors que nous entrons dans les dernières étapes de notre projet, nous tenions à vous faire part des dernières nouvelles concernant TMB et à vous exprimer nos vœux les plus sincères pour les fêtes de fin d'année et l'année à venir.

Notre équipe a visité l'usine en novembre, a discuté avec le fabricant des améliorations à apporter à la gamme actuelle et a collaboré aux futures améliorations. Regardez la vidéo pour découvrir les coulisses du processus !

Mises à jour d'expédition : Malgré tous nos efforts pour honorer tous nos engagements avant Noël, nous avons rencontré des difficultés imprévues qui ont nécessité une interruption temporaire de la distribution. Vos retours ont été précieux et nous avons pris des mesures décisives pour résoudre les problèmes apparus lors de la phase initiale. Cela était essentiel pour éviter des complications ultérieures susceptibles d'entraîner des coûts considérablement plus élevés en cas d'envoi de remplacements à une date ultérieure.

• Procédé de peinture : Certaines bouteilles présentaient une décoloration du texte au frottement, comme l'indiquaient les retours de nos contributeurs. Pour remédier à ce problème, notre équipe s'est rendue chez notre fabricant en Chine afin de tester d'autres procédés de peinture. Si les premiers résultats étaient prometteurs, la production en série a révélé des problèmes sur certains lots, car ils n'avaient pas été exposés suffisamment longtemps aux UV. Nous avons pris la décision difficile d'arrêter la production, de réorienter les commandes et de retravailler les bouteilles afin de garantir une solution durable.
  
• Dommages liés à l'expédition : Des signalements de bouteilles endommagées ont conduit à une réévaluation de notre processus d'emballage, entraînant des retards supplémentaires. Notre engagement à livrer des produits impeccables reste inébranlable et nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'emballage afin d'éviter tout problème supplémentaire.
  
• Expéditions européennes : Les expéditions vers l'Europe ont présenté des défis uniques, avec un processus de documentation complexe pour chaque commande (car nous importions les marchandises au lieu de les expédier directement de Chine). Dans ce cas, la nécessité d'un ensemble complet de documents pour chaque commande s'est avérée être un processus manuel chronophage. Nous nous efforçons de respecter ces exigences avec diligence afin de garantir la conformité, ce qui nous représente un investissement en temps et en efforts supplémentaires.
  

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Progression des expéditions : Nous comprenons l'importance de la transparence. Voici un aperçu de nos progrès dans nos trois centres de distribution :

• Centre de distribution aux États-Unis : 70% des colis ont été expédiés
  
• Centre de distribution de l'UE : 65% des colis ont été expédiés
  
• Centre de distribution en Chine : 70% des colis ont été expédiés
  

Ces pourcentages sont basés sur nos progrès actuels et peuvent être sujets à de légers ajustements à mesure que nous franchissons les dernières étapes de réalisation.

Chronologie révisée : En toute honnêteté, d'après les données actuelles, nous prévoyons un délai supplémentaire d'un à deux mois pour expédier tous les colis à nos contributeurs du monde entier. Nous comprenons l'impatience et la frustration que ces retards peuvent engendrer, mais nous avons fait beaucoup de progrès et, grâce à votre aide, nous avons créé des produits uniques que nos contributeurs apprécient. Même si, d'après les commentaires, beaucoup n'ont pas encore reçu leurs produits, la plupart de ceux qui les ont reçus ne les consultent plus. Nous avons néanmoins reçu des retours très positifs par e-mail et par message.

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Améliorations apportées à l'extension et au capuchon plat : En réponse à vos commentaires, nous avons pris des mesures proactives pour améliorer les composants Extension et Flat Cap :

• Extension: Nous avons entièrement repensé le moule pour améliorer l'extension. Cela garantit un meilleur ajustement et une meilleure fonctionnalité, répondant ainsi aux préoccupations soulevées par nos contributeurs.
  
• Casquette plate : Reconnaissant l'importance de la facilité d'utilisation, nous sommes en train de refaire le moule de la casquette plate pour le rendre plus convivial et pratique.

Versions 2 de l'extension et du Flat Cap Leur lancement est prévu pour mars-avril. Pour garantir votre entière satisfaction avec TMB, nos contributeurs bénéficieront d'une mise à niveau gratuite vers la V2 pour l'extension et le Flat Cap. Pour ceux qui optent pour la V2, seuls les frais de port liés aux composants mis à niveau seront à votre charge.

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À l'approche des fêtes de fin d'année, nous tenons à vous adresser, ainsi qu'à vos proches, nos meilleurs vœux. Que ces fêtes soient remplies de joie, de rires et de moments précieux. Nous vous remercions de votre compréhension et votre soutien est précieux pour nous.

Joyeux Noël et bonne année ! Que l'année à venir vous apporte prospérité, santé et réalisation de toutes vos aspirations. Merci de faire partie intégrante de l'aventure The Modular Bottle.

Cordialement,

Équipe TMB